עודכנה לאחרונה: אוקטובר 2025
בעלת האתר: ליאת בנטוב – "עושה עיניים"
עוסק מורשה, מרח' התורן 8, יבנה
דוא"ל: osaeinaim@gmail.com
כללי
המדיניות שלהלן נועדה להבהיר כיצד אני, ליאת בנטוב – "עושה עיניים", אוספת, שומרת ומשתמשת במידע אישי של המשתמשים באתר שלי – osaeinaim.com, בדפי המכירה ובעמודי הנחיתה שלי, ובשירותים שאני מציעה.
המדיניות מנוסחת בלשון נקבה אך מיועדת לכל המגדרים.
1. איזה מידע אני אוספת
בעת שימוש באתר, הרשמה לשירותים, או יצירת קשר איתי, ייתכן שאאסוף ממך מידע אישי כגון:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי פנייה בטופס יצירת קשר
- פרטי רכישה (שם ופרטי התקשרות בלבד – לא פרטי אשראי)
בנוסף, האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובפיקסלים לצורכי מדידה וניתוח (כגון Google Analytics ו-Facebook Pixel).
2. איך אני אוספת מידע
המידע נאסף בדרכים הבאות:
- בעת מילוי טפסים באתר (כגון טופס צור קשר, הרשמה לעדכונים, הרשמה לרשימת תפוצה, או רכישת מוצר)
- בעת הרשמה לקבלת קובץ הדרכה או תכנים חינמיים
- באמצעות כלים אוטומטיים של האתר (עוגיות, גוגל אנליטיקס, פייסבוק פיקסל)
3. למה אני משתמשת במידע
אני משתמשת במידע לצורך:
- שליחת עדכונים, והודעות הקשורות לסדנאות, הדרכות, דוגמאות, וקורסים לסריגה
- שליחת תכנים חינמיים וחדשות מהאתר
- מענה על פניות דרך האתר
- טיפול בתשלומים, הנפקת ומשלוח חשבוניות
- ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר, והתאמת פרסום רלוונטי יותר עבור המשתמש באתר, לפי תחומי עניין ופעילות קודמת באתר
4. למי המידע עשוי לעבור
אני שומרת את המידע במערכות מאובטחות ומשתפת אותו רק עם ספקי שירות חיצוניים שאני משתמשת בהם לצורך ניהול העסק (העברת מידע זו נעשית לצורך תפעול השירותים בלבד, ולא לשימוש מסחרי של גורמים אלה במידע שלך) :
- רב-מסר ו-ActiveTrail – לניהול רשימות תפוצה ושליחת דיוור
- Morning של חשבונית ירוקה – להנפקת חשבוניות וקבלות
- Grow – לסליקת אשראי
- PayPal ו-Ravelry – לתשלומים מקוונים
- WordPress.com – לאחסון, בניה וניהול האתר
- משרד רואי החשבון שלי – לצורכי ניהול כספי וחשבונאי
כל הגופים האלה מחויבים לעמוד בתקני הגנת פרטיות ואבטחת מידע.
כיוון שחלק מהשירותים שבהם אני משתמשת ממוקמים מחוץ לישראל (כגון PayPal, WordPress.com, Ravelry),
ייתכן שהמידע שלך יישמר או יעובד גם מחוץ לגבולות ישראל, על-ידי ספקים אלה.
ספקים אלה מחויבים לעמוד בתקני פרטיות מחמירים, לרבות תקני ה- GDPR האירופאי.
5. הסכמה לקבלת תוכן שיווקי
במקומות בהם נדרשת הרשמה לרשימת תפוצה ו/או ניוזלטר, תתבקש/י לאשר באופן מפורש את הצטרפותך לקבלת תוכן ועדכונים.
בכל הודעת מייל ממני יופיע קישור להסרה מיידית מהרשימה, בהתאם לחוק הספאם ולחוק הגנת הפרטיות.
6. עיון, תיקון או מחיקה של מידע
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם רשאי:
- לעיין במידע שנשמר עליו
- לבקש לתקן מידע שגוי
- לבקש למחוק מידע שנשמר עליו
בקשות כאלה ניתן לשלוח בדוא"ל לכתובת: osaeinaim@gmail.com
אני מתחייבת לטפל בכל בקשה תוך 30 יום.
7. שמירת מידע
המידע נשמר רק כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נמסר, או לפי דרישות החוק (למשל לצורכי דיווח מס).
נתונים לא רלוונטיים נמחקים או מאובטחים בהתאם למדיניות זו.
8. אבטחת מידע
אני נוקטת באמצעים סבירים כדי להגן על המידע שלך, לרבות:
- גישה מוגבלת רק לי
- שימוש בסיסמאות חזקות ובאימות דו-שלבי במערכות
- גיבויים שוטפים
- עבודה עם ספקים בעלי תקני אבטחת מידע
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן השימוש באתר נעשה באחריות המשתמשת.
אני מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא לצורך מתן השירותים שלי או כנדרש על פי דין.
9. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכי מדידה, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
בנוסף, חלק מהעוגיות והפיקסלים באתר (כגון Facebook Pixel ו-Google Analytics) משמשים גם להתאמת פרסום רלוונטי יותר עבורך, לפי תחומי עניין ופעילות קודמת באתר.
אין באיסוף זה כדי לזהות אותך אישית, וניתן לחסום עוגיות אלה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך, או לחסום אותן מראש. בכניסה לאתר מוצג פס אישור שימוש בעוגיות בהתאם לחוק.
10. שינויים במדיניות
אני שומרת לעצמי את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד, והגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
11. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות הקשורות למדיניות זו, ניתן לפנות אלי בדוא"ל: osaeinaim@gmail.com
או דרך טופס "צור קשר" באתר.
